서울시 관광산업과는 2025년 11월 29일부터 12월 6일까지 프랑스 칸에서 개최된 ILTM 칸 박람회에 참가하여 서울 홍보관을 성공적으로 운영했습니다. 이번 출장은 서울의 역사, 문화, 미식, K-콘텐츠를 결합한 프리미엄 관광 매력을 홍보하고, 글로벌 관광도시로서의 위상을 강화하며, 고부가가치 해외 관광객 유치를 위한 B2B 네트워크를 구축하는 데 목적을 두었습니다. 방문단은 박람회 기간 동안 글로벌 럭셔리 관광 바이어들과의 비즈니스 상담을 진행하고, 해외 럭셔리 관광 커뮤니티 및 미디어 관계자들과의 면담을 통해 서울 프리미엄 관광의 발전 방안을 모색했습니다. 이를 통해 서울이 럭셔리 관광 목적지로서의 높은 잠재력을 가지고 있음을 확인하고, 향후 지속 가능한 프리미엄 관광 기반을 강화하는 중요한 성과를 달성했습니다.

방문단은 2025 ILTM 칸 박람회에 참가하여 서울의 프리미엄 관광 매력을 전 세계에 알리고, 글로벌 럭셔리 관광 시장의 최신 트렌드를 파악하며, 고부가가치 관광객 유치를 위한 전략적 기반을 마련했습니다.

ILTM 칸 박람회 서울홍보관 운영 방문단은 2025년 11월 30일, 박람회 개막에 앞서 서울홍보관의 설치 현황을 점검하고 운영 관련 실무 미팅을 진행하며 성공적인 박람회 참여를 위한 준비를 마쳤습니다. 12월 1일부터 4일까지 4일간 팔레 데 페스티벌에 마련된 서울 단독 홍보관에서는 서울시와 7개 공동 참가사가 함께 글로벌 럭셔리 관광 바이어들을 대상으로 1:1 비즈니스 상담회를 활발히 진행했습니다. 이 상담회를 통해 서울의 역사, 문화, 미식, K-콘텐츠가 결합된 프리미엄 관광 상품들을 소개하고, 신규 럭셔리 관광 바이어 네트워크를 구축하는 데 집중했습니다. 또한, 홍보관에서는 전통 한복 전시, 서울 굿즈 및 전통주 시음 등 한국 고유의 미적 가치와 고급스러운 문화 이미지를 강조하는 이벤트를 운영하여 방문객들의 높은 관심과 긍정적인 반응을 이끌어냈습니다.

이러한 활동을 통해 방문단은 럭셔리 관광객들이 가족 단위, 50대 이상 고소득층, 나홀로 여행객 등 다양한 세대와 국가에서 유입되며, K-컬처, 뷰티, 미식 등 서울만의 고유한 체험 콘텐츠에 특히 주목한다는 핵심 정보를 얻었습니다. 이는 서울이 럭셔리 관광 목적지로서 상당한 잠재력을 가지고 있음을 시사하며, 럭셔리 관광 시장이 단순한 과시적 소비를 넘어 의미 있고 감정적인 가치, 진정성 있는 경험을 추구한다는 핵심 교훈을 얻었습니다. 서울시는 럭셔리 관광객의 세대별, 국가별 수요와 콘텐츠 선호도를 체계적으로 분석하여 K-컬처, 뷰티, 미식 등 서울만의 고유한 매력을 담은 맞춤형 고부가가치 상품을 개발해야 합니다. 또한, 프라이빗 투어, 독점적 공간 활용 등 초개인화된 경험을 제공하는 상품 개발을 적극적으로 지원하고, 신뢰할 수 있는 큐레이션 네트워크를 구축하는 정책을 추진해야 할 것입니다. 향후 ILTM 주최사와의 지속적인 협력을 통해 서울의 럭셔리 관광 시장 진입을 위한 공격적인 마케팅을 이어갈 계획입니다.

ILTM 글로벌 포럼 참석 12월 1일 팔레 데 페스티벌 대강당에서 열린 ILTM 글로벌 포럼에 참석하여 세계 럭셔리 여행 산업의 최신 트렌드와 미래 전망을 심층적으로 파악했습니다. 포럼에서는 '변화하는 럭셔리 소비자: 글로벌 관점', '초개인화: 새로운 럭셔리 핵심가치', '여행을 통한 성장', '럭셔리 크루즈의 웰니스와 장수 트렌드 전환' 등 다양한 주제의 키노트 발표와 패널 토크가 진행되었습니다. 방문단은 글로벌 럭셔리 여행 수요가 초고액자산가뿐 아니라 신흥 부유층으로 확대되고 있으며, 과시적 소비에서 의미 있는 경험 소비로 전환되고 있다는 점을 파악했습니다. 특히 K-뷰티, K-콘텐츠 관련 특정 모멘트를 위해 한국을 방문하는 수요가 언급된 점은 서울 관광에 긍정적인 시사점을 제공했습니다.

이 포럼을 통해 럭셔리 관광 시장은 끊임없이 변화하며, 고객의 니즈를 선제적으로 파악하고 혁신적인 상품과 서비스를 제공하는 것이 중요하며, 한국의 K-콘텐츠가 럭셔리 관광객 유치에 강력한 동인이 될 수 있다는 핵심 교훈을 얻었습니다. 서울시는 K-콘텐츠와 연계된 프리미엄 관광 상품 개발을 더욱 강화하고, 럭셔리 관광객을 위한 독점적이고 맞춤화된 경험을 제공하는 프로그램을 확대해야 합니다. 예를 들어, 유명 K-팝 스타와의 프라이빗 만남, K-드라마 촬영지 프라이빗 투어, 최고급 한식 미식 체험 등 차별화된 상품을 기획할 수 있습니다.

해외 주요 커뮤니티 및 기관 관계자 면담 방문단은 글로벌 럭셔리 관광 커뮤니티 및 미디어와의 네트워크를 강화하고, 서울 프리미엄 관광의 발전 방안을 모색하며, 서울을 효과적으로 홍보하기 위해 다양한 면담을 추진했습니다. 12월 2일에는 Connections 관계자들과 오찬을 통해 네트워킹을 강화하고, Connections 주관 캘리포니아 관광청 만찬에 참석하여 해외 럭셔리 관광 바이어들과 교류했습니다. Connections는 2014년 영국 런던에서 설립된 럭셔리 여행 관광 커뮤니티 및 이벤트 전문사로, 서울시는 2023년부터 2025년까지 Connections Luxury Seoul을 추진한 바 있습니다. 12월 3일에는 버츄어소(Virtuoso) 부스에서 관계자들과 면담했으며, 12월 4일에는 서울홍보관에서 덴마크의 유력 언론사인 Berlingske FRI 등 글로벌 미디어를 대상으로 서울 프리미엄 관광 브리핑을 진행했습니다. Virtuoso는 2005년 미국 캘리포니아에서 설립된 전 세계 15,000명 이상의 전문가와 함께하는 프리미엄 여행사 네트워크입니다.

이 면담들을 통해 Connections와 Virtuoso와 같은 글로벌 럭셔리 관광 커뮤니티가 전 세계 럭셔리 여행 시장에서 막대한 영향력을 행사하고 있음을 확인했으며, 이들과의 협력이 서울의 럭셔리 관광 인지도를 높이고 고부가가치 관광객 유치에 필수적이라는 핵심 교훈을 얻었습니다. 또한, 글로벌 미디어가 서울의 K-컬처, 뷰티, 미식 등 고유한 매력에 큰 관심을 보인다는 점을 파악했습니다. 서울시는 Connections, Virtuoso와 같은 글로벌 럭셔리 관광 커뮤니티와의 정기적인 교류를 확대하고, 이들의 네트워크를 활용하여 서울의 프리미엄 관광 상품을 홍보하는 프로그램을 적극적으로 추진해야 합니다. 또한, 글로벌 미디어를 대상으로 한 팸투어, 보도자료 배포, 온라인 콘텐츠 제작 지원 등을 통해 서울의 매력을 지속적으로 알리는 전략을 수립해야 합니다. 향후 Connections의 2026년 아시아 태평양 이벤트(오사카) 등 주요 행사에 참여를 검토하고, Virtuoso 심포지엄 등 리더십 회의에 참석하여 서울의 위상을 높일 계획입니다. Berlingske FRI와 같은 유력 미디어와의 협력을 통해 서울의 럭셔리 관광 콘텐츠를 유럽 시장에 지속적으로 노출할 것입니다.

도쿄도 관계자 면담 방문단은 경쟁 도시인 도쿄도의 럭셔리 관광 마케팅 추진 현황을 파악하고, 서울 프리미엄 관광 발전 방안을 모색하며 협력 관계를 구축하고자 도쿄도 관계자들과 면담을 진행했습니다. 이 면담을 통해 경쟁 도시의 성공적인 럭셔리 관광 마케팅 사례를 분석하고 벤치마킹하는 것이 서울의 럭셔리 관광 경쟁력을 강화하는 데 중요하다는 핵심 교훈을 얻었습니다. 서울시는 도쿄도와 같은 선도 도시의 럭셔리 관광 상품 개발 및 홍보 전략을 심층적으로 분석하여 서울만의 차별화된 전략을 수립해야 합니다. 특히, 도시 간 협력을 통해 아시아 럭셔리 관광 시장을 공동으로 공략하는 방안도 고려할 수 있습니다. 향후 도쿄도와의 지속적인 교류를 통해 럭셔리 관광 분야의 정보 공유 및 공동 마케팅 기회를 모색할 것입니다.