이 보고서는 헝가리, 오스트리아, 체코를 방문하여 AI 기반 중소기업 금융 서비스, 도시 안전 관리 시스템, 그리고 공공시설 및 근로자 안전 관리 방안을 벤치마킹하고 경제 협력 기회를 모색한 해외출장 결과를 담고 있습니다. 출장단은 각국의 선진 사례를 통해 디지털 전환 시대의 도시 안전 인프라 구축과 근로자 보호 정책의 중요성을 확인했습니다. 특히 AI 기반 신용평가 모델과 다중이용시설의 재난 안전 관리 시스템을 심층적으로 분석하여 국내 지방자치단체에 적용 가능한 구체적인 정책 제언을 도출했습니다. 또한 헝가리와의 경제 협력 및 스마트시티 분야 교류 확대 가능성을 탐색하며 실질적인 국제 협력 기반을 마련했습니다.

방문단은 헝가리, 오스트리아, 체코의 주요 기관 및 현장을 방문하여 다양한 분야의 선진 사례를 학습하고 국내 적용 방안을 모색했습니다.

KOTRA 부다페스트무역관 방문을 통해 헝가리의 경제 구조, 외국인 투자 유치 경쟁력, 정치적 특성 및 한국-헝가리 교류 관계에 대한 심층적인 정보를 얻었습니다. 헝가리가 제조업 중심의 수출 주도형 경제를 유지하며 EU 내 최저 법인세율로 외국인 투자를 유치하고 있음을 파악했습니다. 특히 한국 기업의 2차전지 분야 대규모 진출로 배터리 밸류체인이 형성되었고, 코트라가 한국 지자체와 협력하여 무역사절단 파견 및 스마트시티 교류 사업을 추진 중임을 확인했습니다. 방문단은 헝가리 내 한국 기업의 주요 애로사항(행정 절차 복잡성, 환경 규제 강화)과 현지 사회 분위기를 청취하며, 향후 경기도 등 지자체 차원에서 코트라 및 헝가리 지방정부와 협력하여 스마트시티, AI 산업, ESG 대응형 공동 프로젝트를 추진하고 정기적인 교류 체계를 운영할 필요성을 인지했습니다.

Lemonero 방문에서는 AI 기반 중소기업 매출연동형 금융 서비스 모델을 벤치마킹했습니다. Lemonero는 빅데이터와 인공지능을 활용하여 약 3,000개의 데이터를 분석, 중소기업의 신용을 평가하고 매출 기반의 유연한 상환 방식 대출을 제공하는 핀테크 기업입니다. 1분 내 승인, 10분 내 자금 입금이 가능한 초고속 자동화 시스템을 통해 중소기업 성장률을 약 30% 향상시키고 파산율을 감소시키는 효과를 확인했습니다. 방문단은 이 사례를 통해 한국형 디지털 금융 정책 및 지역 중소기업 금융지원제도 개선에 적용 가능성이 높다고 판단했습니다. 특히 지방정부 차원에서 공공영역 데이터(납세, 매출 정보 등)와 연계한 AI 기반 지역 중소기업 신용평가 모델 구축, 매출연동형 상환제 도입, 핀테크-지자체 협력 확대, AI 편향 및 보안 검증체계 마련, 국제 핀테크 네트워크 구축을 정책 제언으로 제시했습니다.

부다페스트 중앙시장 현장 방문을 통해 19세기 말 신고딕 양식 건축물의 현대적 재난 안전 관리 기준 적용 사례를 살펴보았습니다. 비상구 표시, 소화 설비 비치, 통로 확보 상태, CCTV 설치 등 다중밀집시설의 안전 관리 시스템을 확인했습니다. 이를 통해 국내 전통시장 등 노후 공공 다중이용시설에 대한 구조적 안전 보강 및 현대적 방재 시설 도입 기준 강화, 스마트 CCTV 시스템 및 관련 법규 정비, 소규모 서비스업종 맞춤형 안전 모델 개발의 필요성을 도출했습니다.

비엔나 시청 방문에서는 대규모 지방정부의 근로자 안전 관리, 재난 및 비상 관리, 도시 안전 관리의 디지털 전환 사례를 학습했습니다. 시청 공무원과 공공 서비스 종사자의 안전 교육, 위험 평가, 심리적 지원 시스템이 한국의 공공기관 자체 안전보건 관리체계와 유사하게 운영됨을 확인했습니다. 또한 도시 재난 비상 계획 수립 및 훈련, 시민 안전 웹사이트 운영, ICT 인프라 및 전자 데이터 보안, 스마트 시티 안전 솔루션 구축 등 도시 안전 기능을 디지털 플랫폼에서 통합하는 시스템을 인상 깊게 보았습니다. 방문단은 전문 인력 중심의 근로자 안전 관리 체계 확립, 도시 안전 관리의 디지털 전환 및 통합, 다중 밀집 행사 안전 규제 통합 모델 고려를 제언했습니다.

비엔나 중앙역 현장 방문을 통해 유럽의 주요 복합 환승 허브로서의 안전 및 편의 시설을 확인했습니다. 고화질 CCTV 통합 관제 시스템과 대형 스크린을 통한 실시간 열차 정보 제공, 장애인 편의 시설 등 시민 안전 및 편의를 위한 노력을 살펴보았습니다. 이를 바탕으로 대규모 다중이용시설에 고화질 CCTV 의무 설치 및 AI 기반 사고 감지 시스템 도입, 친환경 설계를 통한 근로 환경 개선, 통합 운영 주체의 안전 책임 강화가 필요하다고 제언했습니다.

Volksgarten 방문에서는 보행자 중심의 공원 관리와 배달 노동자의 이동 실태를 관찰했습니다. 공원 내부로 배달용 차량의 통행을 엄격히 제한하고 외곽 도로에 정차 후 도보로 이동하게 하여 공원 이용객의 안전을 확보하는 시스템이 인상 깊었습니다. 방문단은 역사적/문화적 가치가 높은 공원이나 광장에 대해 배달 수단 및 차량 통행을 엄격히 제한하는 법적 근거 및 단속 체계 마련, 공공 서비스 근로자의 전문적 안전 관리, CCTV 통합 관리와 투명성 제고를 제안했습니다.

체코 공화국 국립도서관 현장 방문을 통해 기록 유산의 안전 보존 프로그램, 보존 전문 인력의 직업 보건 관리, 엄격한 CCTV 및 보안 시스템을 확인했습니다. 특히 훼손 위기에 있는 책과 문서를 안전하게 보존하기 위한 특수 박스 제공 사업과 고서적 취급 근로자를 위한 특수 작업 환경 및 개인 보호 장비 보유가 인상 깊었습니다. 이를 통해 문화재 및 특수 시설의 안전 기준 이원화, 보존 전문 인력의 직업 보건 관리 강화, 안전을 위한 이용 통제 및 접근성 확보를 제언했습니다.

프라하 우체국 방문에서는 금융 서비스가 결합된 대형 우체국의 CCTV 및 내부 보안, 시민 안전 및 편의 관리 사례를 살펴보았습니다. 현금 및 중요 우편물을 대규모로 취급하는 특성상 고화질 CCTV 시스템이 필수적으로 설치되어 있었으며, 미끄럼 방지 바닥재, 명확한 안내 표지판 등 다중이용시설로서의 기본적인 안전 관리가 적용되고 있었습니다. 방문단은 배달 근로자의 도심 안전 관리 매뉴얼 강화, CCTV 및 보안 시스템의 목적을 자산 보호를 넘어 근로자 및 시민 안전 확보에 있음을 명확히 할 것을 제안했습니다.

프라하 시청 방문에서는 도시 안전 관리의 예산 집중 및 디지털 확대 계획, 근로자에 대한 국가 차원의 안전 시스템 적용 사례를 확인했습니다. 프라하 시가 테러 위협에 대한 보안 강화 및 범죄 예방 목적으로 향후 10년간 대규모 예산을 투입하여 CCTV 시스템을 확대 설치할 계획임을 파악했습니다. 또한 지자체 근로자의 안전 관리가 국가 표준에 따라 엄격하게 감독되고 있음을 확인했습니다. 방문단은 도시 안전 관리의 예산 집중 및 디지털 확대, 근로자에 대한 국가 차원의 안전 시스템 적용을 제안했습니다.

이러한 현장 방문을 통해 방문단은 도시 안전 관리의 디지털 전환 및 통합 관제 강화, 노후 공공시설의 구조적 안전 보강 및 현대화 기준 마련, 근로자 중심의 산업 안전 및 직업 건강 관리 강화, 스마트 CCTV의 안전 관리 기능 확대, 친환경 설계와 안전의 결합, 보행자 안전 및 공공 공간의 이용 질서 확립 등 다양한 정책적 시사점을 도출했습니다.