이번 출장은 서울아리수본부 교육협력과 출장단이 2025년 10월 28일부터 10월 31일까지 3박 4일간 태국 방콕에서 개최된 제18회 아시아 상수도 교육기관 협의회(A1-HRD)에 참석하여 상수도 분야의 인적자원 개발 및 위기대응 방안을 논의하고 우수사례를 공유하는 데 목적을 두었습니다. 출장단은 서울아리수본부의 현장 위기관리 노하우를 발표하며 기관의 글로벌 위상을 높였고, 태국 수도권 상수도사업청(MWA) 본청 및 삼래 원수 취수장을 견학하여 현지 상수도 운영 현황과 인력개발 시스템을 벤치마킹하는 기회를 가졌습니다. 이를 통해 아시아 주요국의 상수도 분야 전문가들과 네트워크를 확대하고 지속적인 협력 기반을 마련하는 중요한 성과를 달성했습니다.

이번 출장은 제18회 아시아 상수도 교육기관 협의회(A1-HRD) 참석과 태국 수도권 상수도사업청(MWA) 방문으로 이루어졌습니다. A1-HRD 회의는 아시아 주요 국가 상수도 유관기관 간의 국제적 협력 체계를 구축하고 상수도 운영 기법 및 인력개발 역량을 강화하기 위한 목적으로 매년 개최되며, 서울아리수본부는 제1회 회의부터 꾸준히 참여해왔습니다.

회의에서는 '상수도 분야에서의 잠재력 발휘 및 활용 방법'과 '다양한 위기 대응을 위한 인적 자원 개발'을 주요 주제로 한국, 일본, 태국, 대만 등 4개국의 발표와 토론이 진행되었습니다. 서울아리수본부는 '현장 위기관리 노하우를 학습하는 아리수현장교육센터'라는 주제로 발표하여 서울시의 위기대응 인재개발 사례를 공유하고 적극적으로 홍보했습니다. 각국은 도쿄수도국의 위기 관리 인적 자원 개발, 태국 MWA의 다양한 위기 대응 인적 자원 개발, 대만 수도공사의 기술 기반 지능형 물관리 등 혁신적인 인력개발 및 물 관리 사례를 발표하며 상호 학습의 장을 마련했습니다. 특히, 2026년 제19회 회의는 대만에서, 2027년은 일본에서 개최하기로 결정되었으며, 2026년 발표 주제로는 'AI 기반 스마트 전환을 통한 HRD'와 '기술 전수 HRD 전략'이 선정되어 향후 상수도 분야의 디지털 전환과 기술 역량 강화에 대한 논의가 이어질 예정입니다.

출장단은 A1-HRD 회의 외에도 태국 수도권 상수도사업청(MWA)의 저연차 성과보고회에 참석하여 MWA의 체계적인 인력개발 방식에서 큰 시사점을 얻었습니다. MWA는 학위 과정과 해외 파견 등을 통합한 장기 전문인력 육성 프로그램을 운영하여 개인별 전문 역량을 효율적으로 강화하는 점이 인상 깊었습니다. 또한, 파툼타니에 위치한 삼래 원수 취수장을 견학하여 방콕의 주요 원수인 짜오프라야 강 취수 및 가압 시설을 직접 확인하며 현지 수도 시설 운영 현황에 대한 이해를 높였습니다.

MWA 면담에서는 2025년 5월 서울아리수본부 A 해외도시 수도관계자 초청연수 참가자와 만나 초청연수 이후의 업무 적용 사례와 현장교육센터 관련 정보를 교류했습니다. 면담자는 귀국 후 연수 내용을 직원들에게 발표하고, 특히 민원 대응을 효율적으로 하기 위한 아리수 고객서비스 앱을 벤치마킹하여 구축할 계획이라고 밝혔습니다. MWA는 베트남 호치민 수도공사(SAWACO)와의 교육 및 지식 교류, 개도국 대상 초청연수, 세계물협회(IWA) 회의 참석 등 다양한 국제 협력 활동을 활발히 수행하고 있으며, 태국에도 한국의 현장교육센터와 유사한 태국 상수도 교육 박물관이 존재한다는 정보를 얻었습니다.

이번 출장을 통해 얻은 핵심 교훈은 아시아 상수도 교육기관 협의체 간의 지속적인 협력과 정보 교류, 친목 도모가 상수도 분야의 발전에 필수적이라는 점입니다. 특히, MWA의 장기 전문인력 육성 프로그램은 서울아리수본부의 인력개발 시스템에 적용 가능한 구체적인 방안을 제시했습니다. 소속 기관에 적용 가능한 정책적 시사점으로는 중장기적 관점에서 학위 과정, 해외 파견 등을 통합한 전문인력 육성 프로그램을 검토하고, AI 기반 스마트 전환 및 기술 전수 HRD 전략 등 차기 회의 주제를 적극적으로 연구하여 서울아리수본부의 인력개발 계획에 반영하는 것입니다. 향후 협력 계획으로는 A1-HRD 홈페이지 및 뉴스레터를 통한 정보 교류를 활성화하고, 차년도 서울아리수본부의 해외도시 수도관계자 초청연수 참가자 모집 시 회원기관 측에 적극적으로 홍보하여 지속적인 국제 네트워크를 강화할 예정입니다.