이번 해외연수는 2025년 9월 17일부터 9월 26일까지 8박 10일간 이탈리아 주요 도시의 교통 및 도시 안전 관리 체계와 공공 홍보 및 관광 자원 운영 사례를 현지에서 직접 관찰하고 분석하는 것을 목적으로 하였습니다. 방문단은 로마, 피렌체, 피사 등지에서 고대 건축물과 르네상스 예술을 탐방하며 도시의 역사성과 현대적 운영 방식을 두루 살펴보았습니다. 특히 디지털 기술을 활용한 공공 서비스, 보행자 중심의 도시 설계, 그리고 도시 경관과 조화로운 안전 관리 시스템 등에서 중요한 시사점을 얻었습니다. 이 출장은 지역의 스마트 도시 구현과 공공 서비스 개선을 위한 실질적인 정책 적용 방안을 모색하는 데 크게 기여하였습니다.

이번 출장은 이탈리아의 유서 깊은 도시들을 방문하여 교통, 도시 안전, 공공 홍보 및 관광 자원 운영 사례를 심층적으로 관찰하는 데 중점을 두었습니다. 로마에서는 콜로세움, 포로로마노, 판테온, 트레비 분수 등을 방문하며 고대 로마의 건축 기술과 도시 계획의 깊이를 실감했습니다. 특히 로마는 유서 깊은 도시 이미지에도 불구하고 디지털 기술을 적극적으로 도입하여 시민 중심의 공공 홍보를 강화하고 있었습니다. 주요 관광지와 공공기관 안내판에 QR코드를 부착하여 다국어 서비스를 제공하고, SNS 앱을 통해 실시간 교통 및 행정 정보를 투명하게 공개하는 방식은 매우 인상 깊었습니다. 또한 로마의 도심은 보행자 중심의 구조와 차량 진입 제한 정책이 조화를 이루며 도시의 역사성과 생활 편의를 동시에 고려하고 있었으며, 대중교통과 자전거 이용을 유도하는 환경이 잘 조성되어 있었습니다.

피렌체에서는 두오모, 우피치 미술관, 베키오다리 등을 방문하여 르네상스 예술과 문화가 도시 발전에 미친 영향을 체감했습니다. 피렌체는 문화유산의 디지털 전환을 통해 온라인 전시 플랫폼을 운영하며 예술과 행정 기술을 결합한 도시 브랜드를 구축하고 있었습니다. 특히 피렌체 두오모의 쿠폴라 입장 시 날짜와 시간까지 예약하는 시스템을 통해 시간대별로 입장객을 조정하여 적은 인원으로도 인파를 효율적으로 통제하는 방식은 매우 효과적인 방문객 관리 사례로 평가되었습니다. 피사에서는 피사의 사탑을 방문하여 지반 침하에도 불구하고 안정적으로 보존되고 있는 독특한 건축물과 보강 공사 사례를 살펴보았습니다.

이러한 방문을 통해 얻은 핵심 교훈은 선진 도시들이 역사와 전통을 보존하면서도 최신 기술을 적극적으로 활용하여 시민 편의와 도시 경쟁력을 높이고 있다는 점입니다. 특히 공공데이터와 스마트 기술을 연계한 참여형 행정의 필요성을 강하게 느꼈습니다. 소속 기관에 적용 가능한 구체적 방안으로는 지역의 주요 관광지와 공공시설에 QR코드 기반의 다국어 안내 시스템을 도입하고, SNS를 활용한 실시간 행정 및 교통 정보 제공을 확대하는 것을 고려할 수 있습니다. 또한 지역 문화유산의 디지털 콘텐츠를 개발하여 온라인 전시 플랫폼을 구축하고, 인기 있는 지역 명소에 시간 예약제를 도입하여 방문객 분산 및 효율적인 관리를 도모해야 합니다. 도시 안전 관리 측면에서는 방범용 CCTV 설치 시 주변 환경과의 조화를 최우선으로 고려하여 도시 미관을 해치지 않도록 설계하는 방안을 모색해야 합니다. 이번 출장은 도시를 바라보는 관점과 정책 이해에 있어 보다 넓은 시야를 갖는 데 기여했으며, 향후 구체적인 정책 수립과 실행에 중요한 기반이 될 것입니다. 향후 직접적인 협력 계획은 보고서에 명시되지 않았으나, 이번 출장을 통해 얻은 인사이트를 바탕으로 이탈리아 도시들의 성공적인 사례를 지속적으로 벤치마킹하고 관련 분야 전문가들과의 교류를 확대할 필요가 있습니다.