출장단은 2025년 11월 8일부터 11월 14일까지 5박 7일간 포르투갈 포르투에서 개최된 제64회 국제컨벤션협회(ICCA) 총회에 참석하였습니다. 이번 출장은 국제회의 산업의 최신 트렌드를 파악하고, 글로벌 네트워크를 확장하며, 선진 사례를 벤치마킹하여 소속 기관의 MICE 역량을 강화하는 데 목적을 두었습니다. 출장단은 AI 활용 역량, 지속가능성, 포용성 등 핵심 의제를 심도 있게 학습하고, 다양한 베뉴 경험을 통해 향후 국제회의 개최 및 운영 개선 방안을 모색하는 중요한 성과를 달성하였습니다.

출장단은 포르투갈 포르투에서 개최된 제64회 국제컨벤션협회(ICCA) 총회에 참석하여 다양한 세션과 네트워킹 활동에 참여하였습니다. 먼저, 지역별 챕터(Asia Pacific Chapter) 회의에 참석하여 국제회의 개최 현황을 공유하고 말레이시아의 우수 사례를 접하며 아시아 태평양 지역의 동향을 파악하였습니다. 이어서 분야별(Destination Marketing Sector) 회의에서는 목적지 마케팅 분야의 주요 이슈를 논의하였는데, 특히 글로벌 DMO의 예산 축소 위험과 지역개발 참여 확대, 그리고 방문객 수 중심에서 주민 만족도, 지역사회 기여도, 환경 지속가능성 등 사회적 영향 중심으로 KPI가 전환되는 추세를 확인하였습니다. 이는 소속 기관의 MICE 정책 수립 시 지역사회와의 연계 및 지속가능성 지표 도입의 중요성을 시사합니다.

개막식과 ICCA 정기총회에서는 포르투 시장과 ICCA 임원진의 환영사를 통해 멀티 베뉴 개최 방식의 새로운 레거시 창출 방향을 이해하였으며, 이벤트 산업에서 AI 활용 역량 확보와 책임 있는 AI 도입의 중요성이 강조되었습니다. 또한, 대형 이벤트 주최자들의 패널토론에서는 지속가능한 이벤트 개최를 위한 지역사회 참여 확대, 장기 레거시 구축, 재정 건전성 확보가 필수 요소라는 점에 공감대를 형성하였습니다. 공식 웰컴 리셉션, 갈라디너, I Amsterdam Night 등 네트워킹 행사에서는 글로벌 컨벤션뷰로 및 협회 관계자들과 교류하며 시장 동향을 청취하고, 포르투의 다양한 베뉴를 참가자 입장에서 경험하며 소속 기관의 회의 주최 시 보완사항을 논의하는 기회를 가졌습니다.

교육 프로그램 중 'The Creative Edge' 세션에서는 예술가적 사고를 비즈니스 이벤트 기획에 적용하여 창의적이고 포용적인 행사 경험을 창출하는 방안을 학습하였고, 'Impact & Sustainability' 세션에서는 글로벌 지속가능성 논의가 지역 도시의 실천으로 이어지는 방법과 포용적 이해관계자 참여를 기반으로 한 지속가능한 행사 운영 모델을 심도 있게 다루었습니다. 특히 농업 푸드체인 혁신, 메가스포츠 레거시, 도시 지속가능성 모델 등 실제 사례를 통해 긍정적 변화를 이끄는 방법을 제시한 점이 인상 깊었습니다. 선진 도시 강의 및 종합 세션에서는 코펜하겐 컨벤션뷰로의 접근성 및 포용성 기반 목적지 설계 전략을 통해 인간 중심 디자인을 적용한 도시 및 행사 운영 모델의 중요성을 깨달았습니다.

이러한 출장을 통해 얻은 핵심 교훈은 MICE 산업이 단순한 경제적 이익을 넘어 지역사회에 긍정적인 사회적, 환경적 파급효과를 창출해야 한다는 점입니다. 소속 기관에 적용 가능한 구체적 방안으로는 첫째, MICE 행사 기획 시 AI 기술 도입 및 활용 역량 강화를 위한 교육 프로그램을 마련하고 윤리적 가이드라인을 수립해야 합니다. 둘째, 이벤트 성과 평가 지표를 방문객 수에서 지역 주민 만족도, 환경 기여도 등 사회적 가치 중심으로 전환하는 정책을 추진해야 합니다. 셋째, 포르투의 멀티 베뉴 활용 사례와 코펜하겐의 포용적 도시 설계 전략을 벤치마킹하여 지역 내 유휴 공간 및 문화 시설을 MICE 베뉴로 적극 활용하고, 모든 참가자가 접근하기 쉬운 행사 환경을 조성해야 합니다. 넷째, 예술가적 사고를 MICE 기획에 도입하여 창의적이고 몰입도 높은 행사 콘텐츠를 개발하고, 지역 예술가 및 문화 단체와의 협력을 강화해야 합니다. 향후 협력 계획으로는 이번 총회에서 구축된 국내외 MICE 관계자 네트워크를 지속적으로 유지하고, 글로벌 트렌드 및 유치 소스 발굴을 위한 정보 교류를 활성화할 것입니다.