방문단은 2025년 10월 10일부터 10월 14일까지 일본 오사카와 요코하마를 방문하여 대규모 국제 박람회 운영 경험을 습득했습니다. 이번 출장은 2025 오사카 간사이 엑스포를 참관하고 요코하마 파시피코 전시장을 벤치마킹하며 마이스(MICE) 산업의 글로벌 역량을 강화하는 데 목적이 있었습니다. 방문단은 엑스포의 지속가능한 설계와 참여형 콘텐츠, 그리고 전시장의 효율적인 운영 전략을 심층적으로 분석했습니다. 이를 통해 향후 소속 기관의 마이스 시설 운영 및 행사 기획에 적용할 수 있는 실질적인 교훈과 구체적인 방안을 모색했습니다.

1. 오사카 간사이 엑스포 국가관 방문

• 방문 목적 및 배경: 2년에 한 번 개최되는 등록 엑스포인 2025 오사카 간사이 엑스포를 참관하여 대규모 국제 박람회 운영 경험을 습득하고, 그 특징과 시사점을 분석하기 위함입니다.
• 수행한 주요 활동: 방문단은 엑스포의 대형 지붕 링 구조물인 'Grand Ring'을 견학하고, 한국관, 일본관, 미국관 등 주요 국가관과 8개의 시그니처 파빌리온을 방문하여 다양한 체험형 전시 콘텐츠를 경험했습니다. 또한, 공식 마스코트 '미루'를 활용한 도시 브랜딩 및 홍보 전략을 살펴보았습니다.
• 얻은 핵심 정보와 인사이트: 엑스포가 단순 관람을 넘어 방문객 참여형으로 진화하고 있으며, 첨단 기술과 인간의 공존을 핵심 주제로 설정하여 감성적 콘텐츠를 강화하고 있다는 점을 파악했습니다. 특히, 링 구조와 디지털 동선 안내를 통한 운영 효율성 극대화, 친환경 건축 및 순환자원 활용을 통한 지속가능성 실천, 그리고 캐릭터를 활용한 도시 브랜딩 성공 사례가 인상 깊었습니다.
• 현지 관계자와의 논의 내용 및 협력 방안: 보고서에 현지 관계자와의 직접적인 논의 내용은 명시되어 있지 않으나, 엑스포 운영 전반에 대한 관찰을 통해 대규모 국제 행사 기획 및 운영의 노하우를 간접적으로 습득했습니다.
• 인상 깊었던 사례나 시스템: 지름 615m의 대규모 목재 건축물인 Grand Ring이 순환 형태로 설계되어 방문객의 자연스러운 이동을 유도하고, 엑스포 종료 후 재활용될 수 있도록 조립식으로 제작된 점이 매우 인상 깊었습니다. 또한, AI·AR·센서 기반의 체험형 전시가 전체 전시장의 30% 이상을 차지하여 관람객이 직접 참여하는 'Living Lab'형 엑스포를 구현한 점도 주목할 만했습니다.
• 출장을 통해 얻은 핵심 교훈: 대규모 국제 행사는 단순한 전시를 넘어 미래 사회를 실험하는 'Living Lab' 개념으로 접근해야 하며, 지속가능한 인프라 구축과 친환경 운영 모델을 통해 사회적 가치를 창출해야 한다는 교훈을 얻었습니다. 또한, 캐릭터를 활용한 도시 브랜딩을 통해 지역민의 참여를 유도하고 도시 전체의 축제 분위기를 조성하는 것이 중요함을 깨달았습니다.
• 소속 기관에 적용 가능한 구체적 방안 및 정책적 시사점: 소속 기관의 마이스 행사 기획 시 'Living Lab' 콘셉트를 도입하여 지역 기업 및 대학과 협력한 체험 프로그램을 운영하고, 친환경 부스 및 탄소 저감 인증 프로그램을 통해 지속가능한 행사 운영 모델을 구축해야 합니다. 또한, 행사장 설계 단계부터 주제별 스토리라인을 반영하여 공간-기술-경험을 통합하는 관람 흐름을 구현하고, 지역 청년 디자이너 및 예술가 참여를 유도하여 지역 특색을 살린 문화기술 융합 행사 모델을 개발할 수 있습니다.
• 향후 협력 계획: 보고서에 명시된 직접적인 협력 계획은 없습니다.

2. 인텍스 오사카 전시장 견학

• 방문 목적 및 배경: 일본 서부 최대 규모의 종합 전시장인 인텍스 오사카의 시설 및 운영 현황을 파악하고, 효율적인 전시장 운영 전략과 물류 시스템을 벤치마킹하여 소속 기관의 컨벤션센터 건립 및 운영에 참고하기 위함입니다.
• 수행한 주요 활동: 방문단은 인텍스 오사카 전시장의 홀별 구조, 컨벤션 시설, 접근성 및 주변 인프라를 직접 견학하고, 기관 관계자와의 미팅을 통해 운영 방식에 대한 설명을 들었습니다. 특히, 각 홀에 차량이 직접 진입 가능한 구조와 설치 및 철거 효율성에 대해 중점적으로 살펴보았습니다.
• 얻은 핵심 정보와 인사이트: 인텍스 오사카는 홀별 독립적이면서도 유기적인 연결 동선을 통해 행사 성격에 따른 자유로운 공간 분할이 가능하며, 대형 차량 진입로 및 하역장 직결로 설치 및 철거 효율성이 매우 높다는 점을 확인했습니다. 또한, 대중교통 접근성이 우수하고 주변 편의시설이 잘 정비되어 있다는 점도 중요한 인사이트였습니다.
• 현지 관계자와의 논의 내용 및 협력 방안: 기관 관계자와의 미팅을 통해 공공-민간 협력형 운영 모델의 안정성과 지속가능한 친환경 운영 시스템에 대한 설명을 들었습니다.
• 인상 깊었던 사례나 시스템: 각 전시 홀에 대형 차량이 직접 진입할 수 있도록 설계되어 전시물 반입 및 반출, 부스 설치 및 철거 작업의 효율성을 극대화한 점이 매우 인상 깊었습니다. 이는 대규모 산업 기술 전시회 개최에 최적화된 구조로 판단됩니다.
• 출장을 통해 얻은 핵심 교훈: 전시장 설계 시 물류 효율성을 최우선으로 고려해야 하며, 공공과 민간의 협력을 통해 안정적이고 지속가능한 운영 체계를 구축하는 것이 중요하다는 교훈을 얻었습니다. 또한, 시설 노후화에도 불구하고 철저한 관리로 청결을 유지하는 운영 노하우를 배울 수 있었습니다.
• 소속 기관에 적용 가능한 구체적 방안 및 정책적 시사점: 소속 기관의 컨벤션센터 건립 시 전시시설과 회의시설 간의 수평적 연결 구조와 차량 진입 편의성을 확보하여 물류 효율성을 높여야 합니다. 또한, 인텍스 오사카의 공공-민간 협력 운영 모델을 참고하여 안정적인 운영 주체를 구성하고, 에너지 절감형 시스템 도입 및 환경 관리 기준 준수를 통해 친환경 운영 모델을 구축해야 합니다.
• 향후 협력 계획: 보고서에 명시된 직접적인 협력 계획은 없습니다.

3. 퍼시피코 요코하마 전시장 견학

• 방문 목적 및 배경: 일본을 대표하는 복합형 MICE 클러스터인 퍼시피코 요코하마를 방문하여 전시장, 국제회의장, 호텔, 상업시설이 통합된 도시형 컨벤션센터의 운영 노하우와 성공 요인을 벤치마킹하기 위함입니다.
• 수행한 주요 활동: 방문단은 퍼시피코 요코하마의 전시장, 회의실, 컨벤션홀 등 복합 시설을 견학하고, 디지털 운영 시스템과 교통 접근성 및 도시 연계성을 중점적으로 살펴보았습니다. 기관 관계자와의 미팅을 통해 운영 방식에 대한 설명을 들었습니다.
• 얻은 핵심 정보와 인사이트: 퍼시피코 요코하마는 전시장, 국제회의장, 컨벤션홀, 호텔, 상업시설이 하나의 구역으로 통합된 'All-in-One MICE Complex' 형태로, 행사 참가자의 이동 동선이 짧고 원스톱 운영 환경을 제공한다는 점을 확인했습니다. 특히, 디지털 사이니지 및 AR 기반 길찾기 시스템 등 첨단 디지털 운영 시스템과 도쿄 및 하네다 공항과의 우수한 접근성이 인상 깊었습니다.
• 현지 관계자와의 논의 내용 및 협력 방안: 기관 관계자와의 미팅을 통해 요코하마시 100% 출자 공기업 형태의 운영 방식과 2021년 UNWTO 지속가능 MICE 우수 사례 선정 배경에 대한 설명을 들었습니다.
• 인상 깊었던 사례나 시스템: 전시장, 국제회의장, 호텔, 워터프런트 경관이 결합된 도시형 마이스 단지 모델로서, 주변 관광 문화자원과 연계된 MICE 모델의 완성도가 매우 높다는 점이 인상 깊었습니다. 또한, 소형 회의실부터 5,000명 규모의 국제회의장까지 다양한 규모의 공간 구성과 모든 회의실에 방음, 조명, 통역 시스템이 기본 탑재된 점도 주목할 만했습니다.
• 출장을 통해 얻은 핵심 교훈: MICE 시설은 단순한 공간 제공을 넘어 주변 도시 인프라 및 관광 자원과 유기적으로 연계된 복합 클러스터 형태로 발전해야 하며, 첨단 디지털 시스템을 통해 사용자 편의성을 극대화해야 한다는 교훈을 얻었습니다. 또한, 지속가능한 MICE 운영을 위한 노력이 국제적인 인정을 받을 수 있음을 확인했습니다.
• 소속 기관에 적용 가능한 구체적 방안 및 정책적 시사점: 소속 기관의 컨벤션센터를 건립할 때 전시장, 회의장, 호텔, 상업시설을 통합하는 복합형 MICE 클러스터 모델을 지향해야 합니다. 또한, 디지털 사이니지, AR 기반 길찾기 시스템 등 첨단 디지털 운영 시스템을 도입하여 외국인 방문객의 편의성을 높이고, 주변 관광 자원과의 연계를 강화하여 행사-관광 연계형 MICE 모델을 구축해야 합니다.
• 향후 협력 계획: 보고서에 명시된 직접적인 협력 계획은 없습니다.