본 보고서는 2025년 인도네시아 자카르타에서 개최된 '서울의료관광 해외 로드쇼'의 결과를 요약하고 있습니다. 출장의 주된 목적은 인도네시아 시장에 서울의 우수한 의료관광을 홍보하고 신규 관광객을 유치하는 것이었습니다. 출장단은 2025년 11월 19일부터 22일까지 3박 4일간 자카르타에 머물며 다양한 활동을 수행했습니다. 주요 성과로는 서울 공동참가사와 현지 바이어 간 총 237건의 비즈니스 상담 달성, 체험존 운영 및 설명회를 통한 서울의료관광 홍보, 그리고 인도네시아 보건위원회 및 의료관광협회와의 정책 협력 기반 마련 등이 있습니다. 이번 로드쇼는 인도네시아 의료관광 시장의 잠재력을 확인하고 서울의 경쟁력을 강화하는 중요한 계기가 되었습니다.

인도네시아 보건위원회 (KKI) 방문 및 면담 출장단은 인도네시아 의료관광 시장의 잠재력을 파악하고, 한국의 선진 의료 시스템 및 의료관광 노하우를 공유하며 정책적 협력 기반을 구축하고자 인도네시아 보건위원회(KKI)를 방문했습니다. 특히 인도네시아가 중증질환 및 전통의학 분야에 높은 관심을 보임에 따라, 상호 발전적인 협력 방안을 모색하는 것이 중요했습니다. 출장단은 KKI 위원장 등 주요 관계자들과 면담을 진행하며, 한국의 의료 시스템, 의료관광 발전 배경, 제도 및 기준, 플랫폼 운영 방식 등에 대한 정보를 공유하고 인도네시아 측의 관심 분야를 청취했습니다. KKI는 심장질환, 폐질환, 암 등 중증질환 분야의 한국 진료 및 교육 시스템에 깊은 관심을 표명했으며, 코스메틱, 안티에이징, 성형 등 의료관광 분야의 발전 배경과 제도 벤치마킹을 희망했습니다. 또한, 한국의 양한방 분리 관리체계와 전통의학 관련 인허가 시스템에 대한 정보 요청도 있었습니다. 양측은 의료진 한국 연수 등 인력교육 교류와 한국의 의료 및 전통의학 관리체계, 의료관광 플랫폼 및 인증기준 등에 대한 제도 및 플랫폼 정보 공유를 통한 향후 협력 방안을 구체적으로 논의했습니다. 인도네시아 보건위원회가 한국의 의료 시스템 전반에 걸쳐 깊이 있는 이해와 벤치마킹 의지를 보인 점이 인상 깊었으며, 특히 중증질환 치료와 전통의학 관리 분야에서의 협력 가능성이 크게 부각되었습니다. 출장을 통해 인도네시아는 한국의 의료 기술과 시스템에 대한 신뢰가 높으며, 단순한 관광객 유치를 넘어선 정책 및 인력 교류를 통한 장기적인 협력 관계 구축이 필수적이라는 점을 확인했습니다. 서울시는 인도네시아 의료진을 위한 맞춤형 연수 프로그램을 개발하고, 한국의 의료관광 관련 제도 및 성공 사례를 담은 자료를 정기적으로 제공하여 정책 교류를 활성화해야 합니다. 이를 통해 인도네시아 의료관광 시장 내 서울의 위상을 강화할 수 있습니다. 향후 의료분야 교육 연계 논의를 지속하고, 상호 간의 의료 및 의료관광 시스템 관련 자료를 공유하며, 구체적인 교육 교류 프로그램을 기획할 예정입니다.

쉐라톤 그랜드 간다리아 호텔 (행사장) 로드쇼 개최 및 협회 면담 인도네시아 자카르타에서 서울 의료관광의 인지도를 높이고 실질적인 관광객 유치를 위해 B2B 트래블마트, 체험존 운영, 의료관광 설명회 등 대규모 해외 로드쇼를 개최했습니다. 현지 바이어 및 미디어와의 직접적인 소통을 통해 비즈니스 기회를 창출하고 협력 네트워크를 확장하는 것이 주된 목적이었습니다. 출장단은 11개 서울 공동참가사와 42개 현지 바이어 간의 B2B 비즈니스 상담을 총 237건 진행했습니다. 또한, 서울 한류체험센터와 연계한 의료관광 체험존을 운영하여 175회의 체험을 제공했으며, 현지 바이어, 미디어, VIP 등 93명이 참석한 서울의료관광 설명회를 성공적으로 개최했습니다. 인도네시아 미용협회 및 의료관광협회 고문과의 면담도 진행되었습니다. 현지 바이어들은 서울의 의료관광 상품, 특히 피부과, 성형외과 등 K-뷰티 관련 분야에 높은 관심을 보였습니다. 설명회와 체험존 운영을 통해 서울의 매력을 효과적으로 전달할 수 있었으며, 현지 협회들은 양 도시 간 주기적인 인력 교류를 통한 산업 경쟁력 확보에 긍정적인 반응을 보였습니다. 인도네시아 미용협회 및 의료관광협회와의 면담에서는 양측이 보유한 인력풀을 상호 파견하여 의료관광 및 뷰티웰니스 산업의 경쟁력을 강화하는 방안이 제안되었으며, 지속적인 교류를 통한 협업의 필요성이 확인되었습니다. B2B 트래블마트에 참여한 현지 바이어들의 97.5%가 상담이 유익했다고 응답하고 92.5%가 재참여 의사를 밝힌 점은 서울 의료관광 상품의 현지 경쟁력과 잠재력을 명확히 보여주었습니다. 체험존 운영을 통한 한류 연계 홍보 방식도 효과적이었습니다. 현지 수요에 맞춘 K-뷰티 및 한류 연계 상품 개발과 무슬림 친화 서비스 제공이 인도네시아 시장 공략의 핵심 성공 요인임을 확인했습니다. 또한, 실질적인 비즈니스 매칭과 체험형 홍보가 현지 시장에서 큰 호응을 얻을 수 있음을 알 수 있었습니다. 서울시는 K-뷰티 및 한류와 연계된 의료관광 패키지를 더욱 다양하게 개발하고, 할랄 식단, 기도실, 여성 의료진 선택 등 무슬림 친화 요소를 적극적으로 도입해야 합니다. 또한, 인도네시아에서 주로 사용하는 SNS 온라인 채널을 활용한 체계적인 홍보 전략을 수립하여 홍보 효과를 극대화해야 합니다. 향후 현지 미용협회 및 의료관광협회와의 지속적인 교류를 통해 인력 교류 프로그램을 구체화하고, 공동 마케팅 및 상품 개발을 추진할 계획입니다.

인도네시아 병원 및 웰니스 기관 방문 인도네시아 현지 의료 및 웰니스 인프라를 직접 시찰하고 이해함으로써, 서울 의료관광 상품을 현지 수요에 맞춰 더욱 효과적으로 개발하기 위한 기초 자료를 확보하고자 방문했습니다. 현지 의료 시스템과 웰니스 문화에 대한 심층적인 이해는 맞춤형 상품 기획에 필수적입니다. 출장단은 페르타미나 중앙병원(RSPP)과 YARSI 대학병원의 내부 시설을 투어하고 관계자들과 간담회를 가졌습니다. 또한, 현지 웰니스 기관을 방문하여 다양한 웰니스 프로그램을 직접 체험하고 시찰했습니다. 인도네시아 주요 병원들의 의료 서비스 수준과 시설 현황을 파악할 수 있었으며, 현지 웰니스 서비스의 유형과 특징을 이해할 수 있었습니다. 특히, 현지 웰니스 문화가 서울 의료관광 상품에 접목될 수 있는 잠재력을 확인했습니다. 병원 관계자들과의 간담회를 통해 서울과 자카르타 간 의료관광 분야 협력 강화 및 향후 파트너십 교류 기회를 모색했습니다. 웰니스 기관 방문을 통해서는 현지 웰니스 트렌드에 대한 정보를 교환했습니다. 현지 웰니스 기관에서 제공하는 프로그램의 다양성과 현지 문화가 반영된 서비스 방식이 인상 깊었으며, 이는 서울의 의료관광 상품에 차별화된 웰니스 요소를 추가할 수 있는 아이디어를 제공했습니다. 인도네시아 시장을 성공적으로 공략하기 위해서는 현지 의료 인프라와 웰니스 문화에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 서울의 강점을 결합한 맞춤형 상품을 개발하는 것이 중요하다는 점을 깨달았습니다. 서울시는 현지 웰니스 문화 체험을 통해 얻은 정보를 바탕으로 서울 의료관광 상품에 웰니스 요소를 접목하거나, 현지 선호도를 반영한 맞춤형 건강 증진 프로그램을 기획해야 합니다. 또한, 현지 병원들과의 지속적인 교류를 통해 상호 환자 의뢰 시스템 구축 등 실질적인 협력 방안을 모색해야 합니다. 향후 현지 병원 및 웰니스 기관과의 지속적인 정보 교환을 통해 협력 모델을 구체화하고, 공동 상품 개발 가능성을 탐색할 예정입니다.