본 해외출장은 헝가리, 오스트리아, 체코 등 중유럽 3개국을 방문하여 AI 기반 공공행정 및 교육 시스템, 디지털 거버넌스 모델, 그리고 혁신 생태계 구축 사례를 벤치마킹하는 것을 목적으로 하였습니다. 출장단은 각국의 선진 사례를 통해 한국 지방자치단체의 디지털 전환 정책을 구체화하고, 공공 서비스 효율성을 높이며, 시민 참여를 확대할 수 있는 방안을 모색하였습니다. 특히 AI 기술을 행정, 교육, 도시 인프라 운영에 접목한 다양한 모델을 학습하고, 이를 지역 정책에 적용하기 위한 실질적인 시사점과 협력 가능성을 확인하는 성과를 달성하였습니다.

출장단은 헝가리, 오스트리아, 체코의 주요 기관들을 방문하여 AI 및 디지털 기술을 활용한 공공행정 혁신 사례를 심층적으로 분석하고, 한국 지방자치단체에 적용 가능한 구체적인 방안들을 모색하였습니다.

헝가리 방문 내용: 국립공공행정대학교(NKE)에서는 AI 융합 공공행정 교육의 선도 모델을 확인하였습니다. 방문단은 공공기관 실무자 대상 AI 리터러시 교육과정, 정책-교육-연구의 삼각 협력 구조, 그리고 국제 협력 네트워크 운영 방식을 파악하였습니다. 특히 헝가리 내 50여 개 지방정부 공무원을 대상으로 한 'AI for Local Governance' 프로그램은 실제 행정 데이터를 활용한 정책 분석 및 자동화 기법 실습을 통해 실질적인 AI 행정 역량 강화를 목표로 하고 있어 인상 깊었습니다. 한국 지방자치단체는 NKE의 AI 교과 운영 방식과 평가 체계를 벤치마킹하여 공무원 연수 과정 설계에 참고하고, 향후 AI 행정 정책 분야의 교류 확대 및 온라인 워크숍 공동 운영을 추진할 수 있을 것입니다. EIT Community HUB 방문을 통해 EU 차원의 혁신 기술 지원 네트워크와 AI 전문 인력 양성 플랫폼을 벤치마킹하였습니다. 스타트업의 투자 유치, 시제품 개발 및 시장 진입 지원 등 기술과 경영을 통합한 교육 및 지원 체계를 확인하였으며, 이는 경기도의 첨단 산업 육성 정책 방향과 인재 육성 방법론에 대한 중요한 시사점을 제공하였습니다. 특히 IT 캠퍼스라는 온라인 플랫폼을 통해 누구나 접근 가능한 AI 훈련 및 교육 자료를 제공하는 점은 AI 인재 양성을 위한 효과적인 방안으로 평가되었습니다. 헝가리 국회의사당 도서관에서는 AI 기반 입법 자료 검색 시스템과 정책 연구 지원 플랫폼의 역할을 확인하였습니다. 방대한 입법 자료를 자동으로 분류, 요약하여 신속하게 검색할 수 있도록 지원하는 AI 기반 지능형 검색엔진은 한국 국회도서관의 데이터 거버넌스 체계 개선 및 지방자치단체의 문서 관리 및 데이터 공개 체계 개선에 참고될 수 있는 선진 사례였습니다. 부다페스트 중앙시장은 현장학습으로 방문하였으나, 보고서에 구체적인 활동 내용이나 시사점은 명시되지 않았습니다.

오스트리아 방문 내용: 빈 시청사 방문을 통해 AI 기반 도시 행정 운영 체계와 시민 중심 디지털 행정 서비스 사례를 확인하였습니다. 시청 내 Digitales Wien Center는 교통, 환경, 복지 데이터를 통합 관리하며 AI를 활용한 정책 시뮬레이션과 민원 예측 분석을 수행하는 점이 인상 깊었습니다. 또한 AI 챗봇 WienBot과 Digitales Amt 시스템은 시민 편의를 극대화하는 디지털 행정 서비스의 실증 사례로, 한국 지방정부의 AI 행정 실증사업 및 시민 참여형 디지털 플랫폼 강화에 적용 가능한 모델을 제시하였습니다. 오스트리아 의회 의사당에서는 AI 기반 의정 지원 플랫폼과 시민 참여형 입법 플랫폼 운영 사례를 파악하였습니다. 의회 포털을 통한 입법 자료의 체계적 제공 및 AI를 활용한 정책 분석, 그리고 시민 제안 의견 수렴 및 통합 검토 시스템은 한국 지방의회의 디지털 거버넌스 구축 및 시민 참여 확대에 시사점을 제공하였습니다. 오스트리아 연방철도(ÖBB) 방문을 통해 AI 기반 열차 운행 및 예측 정비 시스템, 스마트 교통 관제 센터 운영 사례를 확인하였습니다. Predictive Maintenance System과 Rail Flow Optimizer 프로그램은 공공 인프라 운영의 스마트화 및 친환경화에 기여하는 대표적인 성공 사례로, 지방정부 교통 행정에 응용 가능성을 모색할 수 있었습니다. 오스트리아 법원은 오스트리아 사법 시스템의 역사와 구조, 독립적이고 체계적인 운영 방식을 이해하는 계기가 되었으며, 한국 사법 제도와의 비교를 통해 법치주의와 권리 보호의 중요성을 재확인하였습니다. 비엔나 중앙역과 Volksgarten은 현장학습으로 방문하였으나, 보고서에 구체적인 활동 내용이나 시사점은 명시되지 않았습니다.

체코 방문 내용: 프라하 기술고교에서는 실습 중심의 AI 커리큘럼 운영 및 산업체 연계 프로젝트형 수업 모델을 확인하였습니다. 이론보다 실습 비중이 70% 이상을 차지하며, AI 윤리 교육을 병행하고 교원 전문성을 강화하는 노력이 인상 깊었습니다. 이는 한국 공공 직업 교육기관 및 지방자치단체 인재개발원 교육 과정 개선에 활용 가능하며, 공공-산학 연계형 AI 교육 체계 도입의 필요성을 시사하였습니다. 프라하 KOTRA 무역관 방문을 통해 체코 시장의 AI 및 로봇 산업 도입 동향과 한국 기업 진출 애로사항을 파악하였습니다. 체코가 노동력 부족 해소 및 고부가가치 산업화를 위해 AI와 로봇 분야에 집중 투자하고 있는 만큼, 경기도는 의료 및 산업 자동화 AI 솔루션을 중심으로 기술 및 인적 교류를 추진하고, KOTRA의 기존 플랫폼을 활용하여 경기도 기업의 해외 시장 진출을 활성화할 수 있을 것입니다. 프라하 시청사 방문을 통해 아르누보 양식의 역사적 건축물 내 현대 행정 시스템과 시민 서비스 제공 기능을 확인하였습니다. 시민 접근성 개선을 위한 다양한 공공 서비스 부서 운영 사례는 국내 지방자치단체의 행정 효율성 및 시민 편의 증진 방안에 대한 아이디어를 얻는 데 유용하였습니다. 프라하 국립도서관에서는 AI 기반 문헌 디지털화 및 검색 시스템 구축 사례를 확인하였습니다. 고문헌 및 학술 자료의 체계적 보존과 AI 활용 연구 교육 허브로서의 역할 확대는 한국 지방자치단체의 행정 문서 및 기록물 관리 체계 개선에 AI 기술을 접목하여 정보 접근성과 투명성을 높이는 AI 행정 지식 플랫폼 구축 필요성을 시사하였습니다. Havels Market에서는 IoT 기반 상권 관리 플랫폼 도입 및 소상공인 디지털 역량 강화 프로그램 운영 사례를 확인하였습니다. AI와 관광 데이터 연계를 통해 전통 시장이 도시 정책의 허브 역할을 수행하는 유럽형 지역 상권 혁신 모델을 벤치마킹할 수 있었습니다. 카렐대학교는 AI 융합 교육 과정 운영 및 AI 연구, 산업-공공 협력 체계 구축 사례를 보여주었습니다. 윤리, 법제, 사회적 책임 교육을 병행하여 공공에서 책임 있는 AI 활용을 강조하는 점은 한국 공직자 교육 및 사회적 책임 기반 AI 활용 모델 구축에 시사점을 제공하였습니다. 체코 국립 박물관과 우체국은 현장학습으로 방문하였으나, 보고서에 구체적인 활동 내용이나 시사점은 명시되지 않았습니다.