본 보고서는 대형마트와 온라인 쇼핑의 성장으로 어려움을 겪는 국내 전통시장의 활성화 방안을 모색하고자 이탈리아의 우수 전통시장 사례를 벤치마킹한 국외연수 결과를 담고 있습니다. 연수단은 2025년 9월 1일부터 9월 11일까지 9박 10일간 이탈리아의 5개 전통시장을 방문하여 운영 방식, 고객 서비스, 지역 관광 연계 사례를 심층적으로 조사하였습니다. 이를 통해 전통과 현대의 조화, 지역 공동체 강화, 기획형 시장 도입 등 다양한 활성화 전략을 학습하였으며, 강원특별자치도 전통시장의 현황 분석을 바탕으로 구체적인 정책 제안을 제시하여 수요자 중심의 시장 활성화 방안을 마련하는 데 기여하고 있습니다.

방문단은 이탈리아의 다양한 전통시장을 방문하여 각 시장의 독특한 운영 방식과 성공 요인을 심도 깊게 분석하였습니다.

피렌체 중앙시장 및 가죽시장에서는 전통적인 식재료 판매와 현대적인 푸드코트가 조화된 복합 문화 공간의 성공 사례를 확인했습니다. 특히 2층 푸드코트 조성으로 젊은 층과 관광객을 유입하고 야간 운영을 통해 시장 활성화 시간을 확대한 점이 인상 깊었습니다. 가죽시장은 명확한 아이템 중심의 전문성과 상인들의 스토리텔링이 관광 자원화되는 과정을 보여주었습니다. 핵심 교훈은 '전통'과 '현대'의 조화를 통한 복합 문화 공간 조성과 시장별 '정체성' 확립의 중요성이었습니다. 소속 기관에 적용 가능한 방안으로는 강원특별자치도 특산물을 활용한 청년몰 확대, 체험형 관광 상품 개발, 그리고 상인들의 마인드 전환 교육을 통한 변화 유도가 제시되었습니다.

로마 캄포 데 피오리에서는 '꽃밭'이라는 이름처럼 꾸미지 않은 진짜 로마 시민의 삶과 문화가 살아있는 시장의 진정성을 경험했습니다. 이곳은 관광객만을 위한 인위적인 공간이 아닌, 현지인과 관광객이 자연스럽게 공존하며 오감을 만족시키는 '체험'을 제공하는 오픈형 시장이었습니다. 시장 관계자는 가격이나 편리성보다 '인간적인 관계'와 '본질'을 지키는 것이 대형 슈퍼마켓과의 경쟁에서 살아남는 비결이라고 강조했습니다. 핵심 교훈은 '진정성'과 '역사'를 핵심 경쟁력으로 삼고, 시장과 주변 상권이 상생하는 '자연스러운 상권 생태계'를 조성해야 한다는 점입니다. 강원특별자치도 전통시장에도 각 시장의 고유한 역사와 분위기를 보존하고 스토리텔링을 더하는 전략이 필요하다는 시사점을 얻었습니다.

나폴리 토레타 마켓은 관광객보다는 현지인 중심의 시장으로, 상업성보다 지역 공동체의 역할을 통해 지속 가능한 활력을 유지하는 방안을 모색했습니다. 이곳은 신선한 농산물, 제철 식재료 등 나폴리 지역의 식문화가 강하게 반영된 곳으로, 상인들은 '상품의 질'과 '신뢰'를 최고의 경쟁력으로 삼고 있었습니다. 핵심 교훈은 모든 시장을 관광 명소로 만들려 하기보다, 먼저 '지역 공동체'의 일상 공간으로서 기능을 강화하고 '가격'보다 '신뢰' 기반의 경쟁력을 구축해야 한다는 것입니다. 이는 강원특별자치도 전통시장에도 지역 주민의 신뢰를 바탕으로 한 품질 중심의 운영이 중요함을 시사합니다.

피엔차 번개시장은 상설 운영이 아닌 '기간 한정'으로 열리는 이벤트성 시장의 성공 사례를 보여주었습니다. '희소성'을 통해 방문객의 기대감을 높이고, 시장이 열리는 날에는 주변 상점과 숙소에도 긍정적인 영향을 미쳐 지역 경제 활성화의 동력이 되는 점이 주목할 만했습니다. 핵심 교훈은 '상설'을 넘어선 '기획형' 시장 도입과 '희소성' 있는 콘텐츠 발굴을 통해 방문객에게 특별한 경험을 제공하고 주변 상권과의 '시너지'를 창출해야 한다는 것입니다. 강원특별자치도에도 시즌별 팝업 마켓이나 지역 축제 연계형 이벤트 시장 도입을 고려할 수 있습니다.

베로나 에르베 광장은 도시의 역사적 중심지인 광장에서 관광 명소와 지역 시장의 역할을 동시에 수행하는 사례였습니다. 아름다운 건축물과 분수 사이로 기념품, 공예품, 가죽 제품 등을 판매하는 노점들이 늘어서 있었으며, 시장 자체가 베로나를 대표하는 관광 상품이었습니다. 시장 관계자는 '건축물과 역사가 함께하는 공간'이라는 점이 가장 큰 매력이며, '품질과 스토리'를 통해 시장의 통일성을 유지한다고 설명했습니다. 핵심 교훈은 국내 전통시장을 단순히 물건을 사고파는 공간이 아닌, 시장이 위치한 지역의 '역사적 공간'의 가치를 활용하고 '공간 전체'의 브랜딩을 통해 테마를 갖춘 시장으로 발전시켜야 한다는 점입니다.

이러한 방문을 통해 얻은 핵심 교훈은 전통시장이 단순히 물건을 파는 곳이 아니라, 지역의 문화와 역사를 담고, 사람과 사람이 소통하며, 특별한 경험을 제공하는 복합적인 공간으로 진화해야 한다는 것입니다. 강원특별자치도 전통시장에는 '상인-청년 협업' 로컬 창업 지원, '디지털 전환'을 통한 온라인 시장 확대, '스토리텔링 기반'의 시장 특화 콘텐츠 개발, '전문 안내자'와 함께하는 시장 투어 프로그램 운영, 그리고 '탄력적 운영'을 통한 시장 이벤트 활성화 등의 구체적인 정책 제안이 적용될 수 있습니다. 향후 협력 계획은 보고서에 명시적으로 언급되어 있지 않으나, 이탈리아 시장들의 성공 사례를 지속적으로 벤치마킹하고 국내 시장에 적용하는 노력이 필요할 것입니다.