출장단은 장기근속 조직기여자 해외연수의 목적으로 2025년 9월 25일부터 10월 8일까지 12박 14일간 스위스, 크로아티아, 슬로베니아 3개국을 방문하였습니다. 이번 연수는 유럽의 아름다운 자연경관과 역사적인 도시들을 탐방하며 견문을 넓히는 기회를 제공했습니다. 특히, 방문지에서 경험한 지속가능한 관광 정책, 환경 보전 노력, 그리고 효율적인 관광객 관리 시스템에 대한 심도 깊은 시사점을 도출하였습니다. 이를 통해 출장단은 소속 기관의 관광 정책 수립 및 환경 관리 방안 개선에 기여할 수 있는 구체적인 아이디어를 얻었습니다.

이번 해외연수는 스위스, 크로아티아, 슬로베니아 3개국을 방문하며 각 지역의 독특한 자연환경과 문화유산을 체험하고, 특히 지속가능한 관광 및 환경 보전 정책에 대한 깊은 통찰을 얻는 계기가 되었습니다.

스위스 방문: 루체른, 인터라켄, 체르마르, 그린델발트, 로잔 등 알프스 지역을 중심으로 산악 관광의 발전상과 환경 보전 노력을 직접 확인할 수 있었습니다. 리기산과 융프라우에서는 200년 이상 된 산악열차와 케이블카 시스템을 통해 누구나 고봉을 편안하게 오를 수 있도록 한 접근성 높은 관광 인프라에 깊은 인상을 받았습니다. 특히, 융프라우요흐의 알레치 빙하 관람과 그린델발트의 바흐알프제 트래킹을 통해 웅장한 자연경관을 보존하면서도 관광객에게 최상의 경험을 제공하는 스위스의 노하우를 엿볼 수 있었습니다. 스위스는 정부, 관련 기관, 민간, 국민이 함께 지속가능한 관광을 위해 노력하며, 중앙 및 지방 관광청 간의 긴밀한 협력과 통일된 메시지의 캠페인을 통해 국토 면적이 작음에도 불구하고 각 주의 특성을 존중하며 효과적인 관광 마케팅을 펼치고 있다는 점이 핵심 교훈으로 다가왔습니다. 또한, 친환경 교통정책과 도시계획이 긴밀히 연계되어 시민 참여를 기반으로 한 탄소중립형 도시 관리가 체계적으로 이루어지고 있음을 확인했습니다.

크로아티아 방문: 두브로브니크, 스플리트, 흐바르, 자다르 등 아드리아해 연안의 역사적인 도시들을 방문하며 중세 도시의 완벽한 보존 상태와 아름다운 해안 절경을 감상했습니다. 특히 두브로브니크 올드타운과 스르지산 전망대에서는 역사적 유산을 보존하면서도 관광객에게 매력적인 경험을 제공하는 크로아티아의 역량을 확인할 수 있었습니다. 크로아티아는 관광객이 몰리는 연안 지역의 환경 오염 문제를 해결하기 위해 섬 지역 주민들이 자발적으로 플라스틱 사용을 줄이고, 관광버스와 크루즈 선박을 예약제로 운영하며, 관광지 입장 인원을 제한하고 실시간 인파를 확인하는 시스템을 적용하고 있다는 점이 인상 깊었습니다. 2030년 지속가능 관광 발전 전략을 채택하여 지역사회 복지, 문화 및 자연 유산 보존, 기후 변화 대응에 초점을 맞추고 법으로 지속가능성을 명시하며 과학적 데이터로 실천 여부를 확인하고 주민과 사업자가 함께 참여하는 구조를 만든 점은 소속 기관에 적용 가능한 중요한 정책적 시사점을 제공합니다.

슬로베니아 방문: 류블랴냐와 블레드 호수, 빈트가르 협곡을 방문하며 '작은 스위스'라 불릴 만큼 풍성한 자연경관과 친환경적인 도시 관리를 경험했습니다. 블레드 호수에서는 전통 나룻배를 이용한 섬 방문과 주변의 평화로운 절경을 통해 자연 친화적인 관광 상품 개발의 가능성을 확인했습니다. 슬로베니아 역시 스위스와 유사하게 친환경 교통정책과 도시계획이 긴밀히 연계되어 시민 참여를 기반으로 한 탄소중립형 도시 관리가 체계적으로 이루어지고 있다는 점이 주목할 만했습니다.

핵심 교훈 및 적용 방안: 이번 출장을 통해 유럽 3개국이 관광 사업으로 경제적 이익을 창출하면서도 환경 보전과 주민의 삶의 질을 함께 고려하는 '지속가능한 관광'을 실현하기 위해 다각적으로 노력하고 있음을 확인했습니다. 특히 크로아티아 두브로브니크의 관광객 수 제한 및 예약제 관리 정책은 지역의 지속가능성을 확보한 모범 사례로, 소속 기관의 왕송호수공원, 백운호수 등 주요 관광지에 친환경 교통수단(전기자전거, 자율셔틀) 도입 및 이용객 사전예약제를 시범 운영하여 관광 환경 보전과 시민 편익을 동시에 도모할 수 있는 구체적인 방안을 모색할 필요가 있습니다. 또한, 스위스의 중앙-지방 관광청 간의 긴밀한 협력 체계와 시민 참여 기반의 탄소중립형 도시 관리 시스템은 우리 시의 관광 정책 수립 및 환경 관리 전략에 중요한 시사점을 제공합니다.

향후 협력 계획: 이번 연수는 주로 개인적인 견문 확대에 중점을 두었으므로, 직접적인 기관 간의 협력 계획은 수립되지 않았습니다. 그러나 이번 출장을 통해 얻은 지속가능한 관광 및 환경 보전 정책에 대한 깊은 이해는 향후 소속 기관이 유럽의 선진 사례를 벤치마킹하여 정책을 수립하고 국제 협력을 추진하는 데 중요한 기반이 될 것입니다.