본 보고서는 2025년 9월 19일부터 9월 27일까지 7박 9일간 독일, 체코, 헝가리, 오스트리아 등 동유럽 4개국을 방문한 모범공무원 국외 체험연수의 결과를 담고 있습니다. 출장의 주요 목적은 지방화 시대에 필요한 견문을 확대하고 지식을 습득하여 글로벌 역량을 강화하는 것이었습니다. 특히 세계 국가유산 도시들의 우수한 역사 및 문화유산 현장을 견학하고 이색적인 문화 체험을 통해 관광자원 활용 방안을 모색하여 소속 기관의 시정에 적극적으로 활용하고자 하였습니다. 방문단은 역사 유산 보존과 현대적 편의시설의 조화, 다양한 문화 행사 개최, 다국적 관광객 유치 시스템 확장 등 여러 분야에서 핵심적인 교훈과 시사점을 얻었습니다.

방문단은 동유럽 4개국의 주요 도시들을 방문하며 각 지역의 독특한 역사, 문화, 그리고 도시 운영 방식을 심도 깊게 탐색하였습니다.

체코에서는 온천 도시 카를로비바리의 역사적 가치와 온천수 체험, 플젠의 세계적인 맥주 산업(필스너 우르켈)의 우수성을 확인하였습니다. 수도 프라하에서는 유네스코 세계유산으로 등재된 도시의 아름다운 건축물 보존 상태와 로마네스크, 고딕, 르네상스 등 다양한 건축 양식의 조화를 인상 깊게 관찰하였습니다. 특히 트램을 활용한 선진적인 대중교통 시스템이 중세 거리를 보존하면서도 현대적 편의성을 제공하는 방식에 주목했습니다. 프라하 성, 천문시계탑, 카를교 등 주요 유적지 견학을 통해 역사적 가치를 보존하며 관광객을 유치하는 전략을 학습했습니다. 체스키크룸로프에서는 마을 전체가 유네스코 세계문화유산으로 지정된 중세 도시의 모습을 그대로 간직하고 블타바강과 조화를 이루는 경관에 깊은 인상을 받았습니다. 체스키크룸로프 성의 고딕, 르네상스, 바로크 양식이 혼합된 건축미 또한 중요한 학습 대상이었습니다.

헝가리의 수도 부다페스트에서는 다뉴브강을 중심으로 부다와 페스트 지구가 통합된 역사와 영웅광장, 어부의 요새, 세체니 다리 등 주요 관광 명소들을 둘러보았습니다. 유네스코 세계문화유산으로 등재된 도시의 역사적 가치와 함께 치안, 대중교통의 편리성, 그리고 관광객 친화적인 환경을 경험했습니다. 특히 오래된 박물관을 허물고 현대적 건물로 신축하는 사례를 통해 유연한 사고와 시대적 변화에 발맞춘 문제 해결 방식에서 많은 영감을 얻었습니다.

오스트리아의 수도 빈(비엔나)은 세계에서 가장 살기 좋은 도시 중 하나로 평가받는 이유를 직접 확인할 수 있었습니다. 면적의 50%가 녹지인 점, 깨끗하게 정비된 거리 환경, 그리고 우수한 트램 노선망은 도시 계획 및 환경 관리 분야에서 벤치마킹할 만한 요소였습니다. 쉔부른 궁전, 벨베데레 궁전 등 예술과 건축의 보고를 통해 품격 있는 도시의 면모를 확인했습니다. 잘츠부르크에서는 모차르트의 고향으로서 음악적 유산과 함께 바로크 건축 양식의 아름다움을 보여주는 대성당, 호엔 잘츠부르크 성, 미라벨 정원 등을 방문했습니다. 특히 게트라이데 거리의 이색적인 간판과 호엔 잘츠부르크 성의 다국어 가이드 시스템은 다국적 관광객 유치를 위한 정보 접근성 개선의 중요성을 일깨워주었습니다. 할슈타트와 찰츠카머구트에서는 알프스 산자락과 호수가 어우러진 유네네스코 세계유산 마을의 뛰어난 자연경관과 관광자원 활용 사례를 살펴보았습니다.

독일 로텐부르크는 중세 성곽과 성문, 성 야곱교회, 시청사 등이 옛 모습 그대로 보존되어 '중세의 보석'이라 불리는 도시의 매력을 경험했습니다.

출장을 통해 얻은 핵심 교훈은 다음과 같습니다. 첫째, 유럽의 선진 도시들은 역사적 유산을 철저히 보존하면서도 트램과 같은 현대적 대중교통 시스템과 와이파이 등 편의시설을 조화롭게 결합하여 도시의 매력을 극대화하고 있었습니다. 둘째, 플젠의 맥주 축제나 프라하의 버스킹, 부다페스트의 스파 페스티벌처럼 연중 다양한 문화 행사를 개최하여 관광객의 참여와 호응을 이끌어내는 전략이 효과적이었습니다. 셋째, 잘츠부르크의 다국어 가이드 시스템처럼 다국적 관광객의 정보 접근성을 높이는 것이 글로벌 관광 경쟁력 강화에 필수적임을 확인했습니다. 넷째, 헝가리의 사례처럼 오래된 시설을 현대적으로 재건축하는 유연한 사고방식은 시대적 트렌드에 맞춰 도시를 발전시키는 데 중요한 영감을 주었습니다.

소속 기관에 적용 가능한 구체적 방안 및 정책적 시사점으로는 다음과 같은 것들이 있습니다. 소속 기관은 한국의 로마라 불릴 만큼 높은 역사적 가치를 지니고 있으나, 일부 지역에서는 현대적인 인프라가 부족하다는 점을 보완해야 합니다. 역사 지구에 무인 렌트카, 다국적 설명 앱 개발 등 현대적 편의시설을 추가하고, 아날로그 감성에 어필하는 고품격 야간 조명 설치, 스토리를 품은 테마별 투어 프로그램 확대, 대중교통 노선 최적화 등을 통해 독보적인 매력을 유지하면서도 경쟁력을 강화해야 합니다. 또한, 현재의 축제 및 문화제 규모와 빈도를 확대하고 상설 공연을 정례화하여 연중 관광객을 유치할 수 있는 시스템을 구축해야 합니다. 외국인 관광객을 위한 다국어 가이드 및 안내 시스템을 영어, 중국어, 일본어 외 아랍어 등 다양한 언어로 확장하여 정보 접근성을 개선하는 것이 시급합니다.

향후 협력 계획과 관련하여, 본 보고서에서는 특정 기관과의 직접적인 협력 계획을 명시하고 있지는 않습니다. 그러나 이번 연수를 통해 얻은 지식과 견문을 바탕으로 소속 기관의 관광 정책 및 도시 개발에 실현 가능한 장기적인 계획을 수립하고, 창의적인 모색을 지속적으로 수행할 필요성을 강조하고 있습니다.