이번 해외출장은 2025년 8월 31일부터 9월 6일까지 5박 7일간 영국 런던에서 진행된 정도관리 국외 기술 연수에 참여하는 것을 목적으로 하였습니다. 방문단은 영국의 국가 인정기관인 UKAS(United Kingdom Accreditation Service)에서 ISO/IEC 17025 및 실험실 정도관리에 관한 심층 교육을 이수하였습니다. 이를 통해 환경분야 시험검사의 국제적 적합성을 높이고, 선진국의 정도관리 운영 기술을 습득하여 분석연구 역량을 강화하는 중요한 성과를 달성하였습니다. 궁극적으로는 국제 수준의 정도관리 평가사 양성 기반을 마련하고 국내 시험검사기관의 품질관리 시스템 개선에 기여하고자 하였습니다.

방문단은 영국 런던에 위치한 UKAS(United Kingdom Accreditation Service)에서 ISO/IEC 17025 기반의 정도관리 국외 기술 연수에 참여하여 선진 실험실 품질관리 시스템에 대한 심도 깊은 교육을 받았습니다. 이번 연수의 주요 목적은 환경분야 시험검사의 국제적 적합성을 향상시키고, 정도관리 운영 기술을 습득하여 분석연구 역량을 강화하며, 국제 수준의 정도관리 평가사를 양성하는 것이었습니다.

연수는 공평성과 기밀유지, 조직구조 요구사항, 시설 및 환경조건, 장비 및 측정소급성, 인력 역량 관리, 외부 제공 물품 및 서비스 관리, 의뢰 및 계약 검토, 시험방법의 선택 및 유효성 확인, 측정불확도 및 결정규칙, 시험 또는 교정 항목의 취급, 결과의 유효성 보장, 경영시스템 선택사항 및 문서/기록 관리, 결과보고, 리스크와 기회를 다루는 조치 및 개선, 내부 심사, 부적합 업무 및 시정조치, 불만 처리, 경영 검토 등 ISO/IEC 17025의 모든 핵심 요소를 포괄하는 내용으로 구성되었습니다.

각 방문지별 활동은 UKAS의 훈련 관리자(Training Manager)인 Adam Jones와의 교육 세션으로 진행되었으며, 이론 강의와 함께 다양한 실습 과제 및 질의응답 시간을 통해 실제 적용 방안을 모색하였습니다. 예를 들어, 공평성 교육에서는 이해상충 리스크를 식별하고 지속적으로 관리하는 중요성을 강조하며, 경영진의 의지 표명과 문서화된 방침이 필수적임을 배웠습니다. 인력 역량 관리에서는 교육, 자격, 지식, 훈련, 경험, 기술 등 다각적인 요소를 통해 인력의 역량을 정의하고, 이를 문서화하여 객관적으로 입증하는 체계의 중요성을 이해하였습니다. 측정불확도 교육에서는 측정 결과의 신뢰성을 높이기 위해 불확도에 영향을 미치는 요소를 규정하고 주기적으로 재평가해야 함을 인지하였습니다.

특히 인상 깊었던 사례는 리스크 관리와 내부 심사 부분이었습니다. 리스크 관리에서는 실험 결과에 영향을 줄 수 있는 위험요소와 기회를 사전에 인식하고 대응하는 것이 중요하며, 직원 참여형 리스크 관리 구조와 효과적인 소통 방법(주간 회의, 익명 설문조사 등)이 필수적임을 강조하였습니다. 내부 심사에서는 심사자의 정직성, 공정성, 전문성, 기밀유지, 독립성, 증거기반 원칙을 철저히 준수해야 하며, 리스크에 기반하여 심사 범위를 다르게 수립하는 것이 효과적임을 배웠습니다.

이번 출장을 통해 얻은 핵심 교훈은 ISO/IEC 17025가 단순한 규정 준수를 넘어, 실험실의 모든 활동에서 품질과 신뢰성을 확보하기 위한 통합적인 경영 시스템이라는 점입니다. 소속 기관에 적용 가능한 구체적 방안으로는 ISO/IEC 17025에 기반한 정도관리 품질문서를 재정비하고, 각 실험실의 특성을 반영한 운영 방안을 마련하는 것입니다. 또한, 리스크 관리 시스템을 강화하여 잠재적 위험을 사전에 식별하고 대응하며, 직원들의 적극적인 참여를 유도하는 소통 채널을 구축해야 합니다. 내부 심사 역량을 강화하기 위해 전문적인 교육을 받은 인력을 양성하고, 심사 결과를 경영 검토와 연계하여 지속적인 개선 활동을 추진하는 정책적 시사점을 얻었습니다. 향후 협력 계획은 이번 연수를 통해 습득한 지식을 바탕으로 국내 시험검사기관 간의 정보 교류를 활성화하고, UKAS와 같은 국제 인정기관과의 지속적인 교류를 통해 선진 기술 동향을 파악하는 것입니다.